同学你好，你的诉求已收到。已毕业学生成绩单可联系学校档案室查询并调取，该生回复已拿到盖章版成绩单，无需再办理其他业务。
 电话答复情况：已联系学生说明情况，学生对答复满意。
联系人：郑慧楠，联系电话：15098920649

感谢来件人通过校长信箱反映问题。收到投诉后，学生工作处高度重视，立即调查核实工作。经核实，该投诉人提供的联系电话为空号，通过学校学工系统、班级名册逐一核对联系人姓名，未查询到匹配的学生信息，该联系人身份无法核实。
截至目前，未发现宿舍内存在所反映的欺凌及自费代拿外卖的相关情况。我校始终坚决反对任何形式的校园欺凌行为，严格规范学生日常行为管理，已多次要求各学院组织各班级开展校园欺凌防治专题教育，强化学生规则意识与互助理念。
若投诉人能补充有效联系人信息、具体事发时间及地点等关键线索，学生工作处将第一时间深入调查，如若查实，将依据校规校纪严肃处理，切实维护学生合法权益。感谢您对学校工作的监督与支持，如发现其他违规行为，可随时通过校长信箱反映问题。也可随时联系学生工作处杜老师，联系电话13210598886。

同学你好，你的诉求已收到。根据你反映的问题，如学生放弃本次转专业可提交书面放弃申请，教务处将学生本人放弃申请转达至接收学院。一旦放弃将无法再次申请转专业，请慎重考虑后提交。

 电话答复情况：电话联系学生，1月22日9点06分、1月22日10点19分、1月22日11点13分三次联系学生，电话均为停机状态。

经过核查，麻兴旗非本校的学生，2026年1月20日上午9点34分电话联系了麻兴旗，麻兴旗自述本人曾在石家庄城市经济职业学院担任过辅导员，后转岗位教师，目前在北京一所高校后勤工作，本人觉得高校毕业生失业率比较高，有感而发写了这篇文章，通过百度搜索校长信箱，在18号当天共计投稿了一百多所学校的校长信箱。已通过电话说明我校学生工作管理体系。
满意度：满意
联系人：王乾坤
联系电话：18238480060
联系时间：2026年1月20日

您的诉求已收到。经我院认真核查，现就您反映的问题说明如下：
1.关于学籍处理流程：由于您2025年10月13日-11月28日未履行请假手续，不参加学院教育教学计划规定的活动，累计缺课达到50个学时以上，影响了我校的教学秩序。2025年12月20日您本入到校签字承认以上违纪事实，接受学校给予的开除学籍处分。考虑到您因身体原因长期请假，伤情不稳定，教务处曾建议休学一年，本人拒绝。后期基于您提交的住院证明等材料，考虑到您的实际身体情况与治疗需要，经研究并报批后，本着教育为主、关怀学生的原则，同意为您调整并申请了重修流程，而未直接采取最严厉的学籍处分。此后关于休学与重修的意见征询及流程调整，均是在与您及家长充分沟通后，尊重您本人意愿进行的合规操作。整个过程中，学院始终遵循规章制度并兼顾实际情况，不存在“人为阻挠”或态度反复。
2. 关于退费核算：根据您于2026年1月3日提交的退学申请，财务处依据您在籍时间（4.5个月）核算扣除学费8100元、住宿费900元，并扣除已领取教材费1338.64元及已缴纳但未使用的保险费100元，共计应退费用12211.36元。该款项将在财务审核流程结束后5-7个工作日内，退还至您预留的银行卡账户。
3. 关于其他疑问：学院前期根据您的实际情况补充材料后，重修申请得以通过，这是基于您提供的医疗证明并按程序进行的调整，不存在态度反复。如您认为教师行为与您的受伤有关，建议通过法律途径提供相应依据，学校将依法依规配合处理。

电话答复情况：我院已于1月16日通过电话向您说明上述情况，您表示知悉。如有进一步疑问，可联系教务办刘老师，联系电话：18743598659。
感谢您对学院工作的关注与理解。

首先感谢来件学生通过校长信箱反映问题。收到你反映的大学生事务中心三楼自习室温度较低的问题，学生工作处高度重视。学校教室、自习室、办公室等区域统一采用暖气供暖的方式，学生工作处第一时间协调后勤工作人员前往现场检测。经实地测温，自习室包括窗边在内的各区域温度均稳定在18℃以上，符合冬季供暖标准要求。我们理解窗边位置受室外温度影响，体感上可能会比室内其他区域稍冷。为更好地保障大家的学习环境，后勤部门会持续关注该自习室的供暖情况，定期巡检维护供暖设备，确保温度稳定达标。同时，也建议你若体感较冷，可临时选择自习室内离窗户稍远的位置学习。感谢你对校园服务工作的监督与反馈，祝你学习顺利！如有其它问题请联系学生工作处杜志玉，联系电话13210598886。
联系三次来件人提供的电话均未接通也未收到回电，联系人：吴洪磊，联系电话：18595268058，联系时间分别为：2026年1月4日上午10:25、下午14:43,1月5日上午8：46。

接到信息后立即赶赴现场核实，经了解学生反馈的暖气不热是27日学校高区供暖管道维修临时停暖的导致，现经现场核实暖气片已正常供暖。后期若再出现供暖异常可及时通过网上报修程序报修或拨打后勤处监督服务电话反馈。联系电话：18295268092.
满意度：非常满意
联系人：陈晓华
联系电话：18595268092
联系时间：2025年12月31日

收到相关投诉后，我校团委立即组织开展核查工作。第一时间尝试与信访人取得联系，但经多方核实，信访人所留联系电话无法对接，姓名学工系统查无此人。
经核查，北校区广播站社团名成员自愿筹集经费用于工作牌制作，该笔经费由电台负责人范雨欣专项管理并公示，核查未发现违规使用经费的情况。根据全体社团成员意愿随时启动经费解散清算程序。
相关问题可具体联系团委老师具体解决，团委：王乾坤18238480060  陈迎春15054186809

感谢家长的建议，学校更名受地域、学科方向等多方面因素影响，并且需要申报省教育厅及国家教育部，学校会认真考虑家长建议。

非常感谢这位同学反馈国风自习室关于 “自习室有人就餐、睡觉且吵闹” 的情况反映，图书馆已安排工作人员加强自习室巡查与管理，同时也在自习室显眼位置张贴文明自律提示，为大家提供安静有序的学习环境。后续您若再遇到类似情况，也可以直接联系图书馆值班人员或者到一楼服务台反映，工作人员会及时处理。
        这位同学电话是空号无法直接电话反馈，姓名也查无此人。临近考试季，入馆学习的同学增多，图书馆相关措施已到位，请放心！