已联系该生，并为其开具学位授予证明，盖章完毕后予以邮寄。

满意度：满意

联系人：郑慧楠

联系电话：15098920649

联系时间：2025年9月10日

电话联系来信人了解具体情况，电话接通，机主表示打错了，挂断电话，后电话一直无人接听。

学校近几年一直在对校园基础设施进行提质改造，让同学们有一个良好的学习与生活环境。2023年暑期我校刚完成学生宿舍楼内的电力改造工程，杜绝了学生在用电高峰期跳闸断电的情况。当前已有在教室安装空调的方案与计划，但现阶段因楼内电力系统无法承担空调用电负荷，考虑到用电安全故现暂无法安装，当前教学楼电力改造工程正在积极推进中。

董攀 

已和学生联系、沟通：学校直饮机设备可以扫码取水，按次收费；同时为了方便学生，推出实体卡业务，任意充值金额均可，不仅仅是220元。学生表示已了解此事。

接到学生问题反馈后，学生处宿管科高度重视，第一时间与学生取得联系。经了解，反馈问题的刘畅同学是工学院2025级高职的学生，大一第一年在北校区报到。针对刘畅同学关心的宿舍问题，现将相关情况说明如下：学生公寓有6人间和8人间两种类型。新生宿舍的分配主要依据学院、专业、班级以及辅导员带班情况进行安排。在学生全部报到后，还会根据实际住宿情况进行微调整。在调整过程中，确保满足学院整体住宿需求的前提下，会充分考虑学生的个性化需求。
联系人：李阳阳；联系电话：19153181078；联系时间：2025年9月8日。

已经电话联系学生，表示财务处审核已经完成。

该生为休学学生，8月20日提交的复学申请，复学新大一。担心审核慢影响开学，所以想通过校长信箱反馈，已经加学生微信，后续有问题随时反馈。

联系人：工学院曹老师

15866600029

投诉人：王鑫怡，女，专升本环境设计(B)2403班学生。学院接到投诉件后第一时间对事件进行了核查，经过与学生本人进行沟通后，了解到是由于志愿者对其帮助的诉求婉拒后，心理不平衡，产生的投诉事件，已代表学院向王鑫怡同学表示歉意，该同学也表示是个人一时冲动的表现，事后也觉得做法欠妥当。

针对投诉事件，进行工作复盘，此次迎新志愿者在服务中存在“机械执行任务、忽视老生合理需求”的问题，违背了“全心全意为同学服务”的学生会宗旨，也暴露了我们对志愿者服务意识培训不足、工作安排不够灵活的短板。针对这些问题，学院已迅速落实整改措施：

1.召开学生会志愿者专项复盘会，向相关志愿者明确指出服务中的问题，要求其深刻反思，并组织全体志愿者重新学习“志愿者精神”与服务准则，强调“无论新生老生，合理需求均应积极响应”；

2.优化后续志愿者工作机制，在保障新生报到等重点任务的同时，预留机动人员对接老生的临时帮助需求，避免出现“有人闲置却无人服务”的情况；

3.将“服务意识与沟通技巧”纳入志愿者岗前必训内容，确保类似情况不再发生。

学院将以此次事件为契机，进一步规范学生组织工作，切实提升服务同学的能力和水平。

经核实，手机号不是本人，表示是朋友反映的问题。告知学校教务处工作人员咨询电话，未收到来电咨询，次日再次致电，接电话人表示已无需要咨询的问题。
经教务处排查，学生应是2024级专升本学生，从人才培养方案上看，本学期大部分专业是开设2门专业课+选修课（学生自己根据情况选修）+毕业实习8周左右，教学安排合理。
如学生在学业规划及其他相关事项仍有疑问，可随时致电教务处咨询电话：185 9526 8030

经核实，手机号不是本人，表示是朋友反映的问题。告知学校教务处工作人员咨询电话，未收到来电咨询，次日再次致电，接电话人表示已无需要咨询的问题。
经教务处排查，学生应是2024级专升本学生，从人才培养方案上看，本学期大部分专业是开设2门专业课+选修课（学生自己根据情况选修）+毕业实习8周左右，教学安排合理。
如学生在学业规划及其他相关事项仍有疑问，可随时致电教务处咨询电话：185 9526 8030

该生9月4日已联系教务处学籍科，根据要求已将相关材料发至邮箱，待证明盖完章以后邮寄给学生。

满意度：满意

联系人：郑慧楠

联系电话：15098920649

联系时间：2025年9月6日